Conditions Générales de Vente – Rock’n Pizza

Dernière mise à jour : 01/06/2025

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées sur place ou via notre site www.rocknpizza.com. En commandant chez Rock’n Pizza, vous acceptez pleinement les conditions décrites ci-dessous.

1. Qui sommes-nous ?

Rock’n Pizza
R. Dona Amélia Cândida Ramalho 65
8100-202 Salir, Portugal
Email : info@rocknpizza.com
Téléphone : (+351) 937 206 102
NIF : 308039483

2. Nos produits

Toutes nos pizzas et autres préparations sont faites maison, avec des ingrédients frais, selon les recettes affichées sur notre menu ou sur notre site. Les photos sont non contractuelles et les présentations peuvent varier légèrement.

3. Commande et retrait

Vous pouvez commander :

• Directement sur place
• Par téléphone (commande à retirer)
• Via notre site web, avec confirmation par email ou téléphone

Nous ne proposons pas de service de livraison. Les commandes sont à retirer sur place à l’heure convenue.

4. Prix

Tous nos prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

5. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• 💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• 💻 PayPal
• 💶 Espèces

❌ Nous n’acceptons pas les chèques.
ℹ️ Le paiement par chèque n’est pas usuel au Portugal et n’est pas accepté dans notre établissement.

6. Annulation et rétractation

Les pizzas et plats que nous proposons sont des produits frais, préparés à la commande. Conformément à la législation (DL n.º 24/2014), le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables.

Toute commande confirmée est donc définitive. Si vous avez un problème, contactez-nous rapidement. En cas d’erreur de notre part, nous trouverons une solution (remplacement, avoir ou remboursement).

7. Retrait des commandes

Les commandes sont prêtes à l’heure convenue. Merci de les retirer dans les temps afin de garantir leur fraîcheur. Passé un certain délai, nous ne pouvons garantir la qualité du produit.

8. Réclamations

Votre satisfaction est notre priorité. En cas de souci, vous pouvez nous contacter à :

• Email : info@rocknpizza.com
• Téléphone : (+351) 937 206 102
• Ou via le livre de réclamations électronique

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, seuls les tribunaux portugais seront compétents.